Reclamar a Iryo
Esta página ofrece información general sobre derechos del pasajero y enlaces a fuentes oficiales; no constituye asesoramiento legal. Aferioja es un proyecto independiente, no afiliado a Renfe Operadora, Adif, Ouigo ni Iryo, y no cuenta con el patrocinio de ninguna de ellas.
Qué compensación ofrece Iryo
Todos los trayectos Iryo
| Umbral | Compensación |
|---|---|
| Retraso en destino superior a 60 minutos | 50 % del importe del billete |
| Retraso en destino superior a 90 minutos | 100 % del importe del billete |
Plazos y forma de pago
No hemos podido verificar un plazo de reclamación explícito en la página oficial de Iryo: consulta las condiciones vigentes de tu operador en el enlace de abajo.
Las indemnizaciones se entregan primero como vale de compra. Si rechazas el vale y solicitas expresamente la devolución en metálico, Iryo te reembolsa por esa vía. Iryo puede establecer, con carácter general, indemnizaciones más favorables que estos mínimos si lo estima conveniente.
Aviso vigente
Desde la publicación de este aviso el 28 de enero de 2026, y para los billetes adquiridos con posterioridad, Iryo no considera aplicables sus políticas habituales de compensación por retraso cuando la causa son las limitaciones temporales de velocidad impuestas por Adif en distintos puntos de la red.
Cómo reclamar
Servicio de postventa de Iryo (nueva pestaña)
Fuente
Datos verificados el 16/08/2026 contra Servicio de postventa de Iryo (nueva pestaña). Las condiciones comerciales pueden cambiar: comprueba siempre la página oficial antes de reclamar.